Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 grudnia 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób favuqoa („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej strony internetowej favuqoa.com oraz świadczonych przez nas usług. Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest favuqoa z siedzibą pod adresem Brzozowa 22, 31-050 Kraków, Polska. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 22 889 91 50 .

2. Zakres Gromadzonych Danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

Kategoria danych	Przykłady	Cel gromadzenia
Dane identyfikacyjne	Imię, nazwisko, stanowisko	Świadczenie usług, komunikacja
Dane kontaktowe	Adres e-mail, numer telefonu	Obsługa zapytań, powiadomienia
Dane organizacyjne	Nazwa firmy, branża, wielkość organizacji	Personalizacja oferty usług
Dane rozliczeniowe	Adres do faktury, dane płatnicze	Realizacja płatności, wystawianie faktur
Treść komunikacji	Wiadomości, zgłoszenia, opinie	Obsługa klienta, doskonalenie usług

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony internetowej automatycznie rejestrujemy określone informacje techniczne, takie jak adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, czas i data odwiedzin, przeglądane podstrony oraz czas spędzony na poszczególnych stronach. Dane te służą wyłącznie do celów analitycznych i bezpieczeństwa.

2.3 Dane z plików cookie i podobnych technologii

Korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii śledzenia w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizowania ruchu na stronie. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie znajdują się w sekcji 7 niniejszej polityki.

3. Podstawy Prawne i Cele Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. W zależności od okoliczności podstawą tą może być:

Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usług zamówionych przez użytkownika, w tym dostarczania konsultacji z zakresu cyfryzacji procesów finansowych, zarządzania kontem oraz obsługi płatności.

Uzasadniony interes - przetwarzamy dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów, zapobiegania nadużyciom, doskonalenia jakości usług oraz prowadzenia wewnętrznych analiz biznesowych, o ile nie narusza to praw i wolności użytkownika.

Zgoda użytkownika - w przypadku działań marketingowych, wysyłania newsletterów lub korzystania z nieobowiązkowych plików cookie przetwarzamy dane wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Obowiązek prawny - w przypadkach, gdy przepisy prawa nakładają na nas obowiązek przechowywania lub udostępniania określonych danych, przetwarzamy je w zakresie niezbędnym do wypełnienia tego obowiązku.

4. Udostępnianie Danych Osobowych

4.1 Podmioty przetwarzające

Możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych zaufanym dostawcom usług działającym w naszym imieniu, takim jak dostawcy infrastruktury chmurowej, systemy do obsługi płatności, narzędzia do komunikacji e-mail oraz platformy analityczne. Każdy podmiot przetwarzający jest zobowiązany do stosowania odpowiednich środków ochrony danych i może przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z naszymi udokumentowanymi instrukcjami.

4.2 Ujawnienie wymagane prawem

Możemy ujawnić dane osobowe, jeżeli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa, orzeczeniem sądowym lub decyzją właściwego organu, lub gdy ujawnienie jest niezbędne do ochrony naszych praw, bezpieczeństwa użytkowników lub osób trzecich.

4.3 Przeniesienie działalności

W przypadku fuzji, przejęcia, restrukturyzacji lub sprzedaży aktywów dane osobowe mogą zostać przeniesione do nowego podmiotu. Użytkownicy zostaną powiadomieni o takim zdarzeniu z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.4 Brak sprzedaży danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Przekazywanie Danych Poza Obszar Macierzysty

Dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika. W takich przypadkach zapewniamy, że przekazanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych, a w szczególności z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów zabezpieczających, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy nadzorcze lub inne prawnie uznane instrumenty transferu danych.

6. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Kryteria stosowane przy ustalaniu okresu przechowywania obejmują:

Dane konta i usług - przechowywane przez czas trwania relacji umownej oraz przez okres do 5 lat po jej zakończeniu, o ile przepisy prawa nie wymagają dłuższego przechowywania.

Dane rozliczeniowe i finansowe - przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.

Dane komunikacyjne i zgłoszenia - przechowywane przez okres niezbędny do rozwiązania sprawy, a następnie archiwizowane przez okres do 2 lat.

Dane analityczne - przechowywane w formie zanonimizowanej lub zagregowanej bez ograniczeń czasowych, po usunięciu wszelkich danych identyfikujących.

7. Pliki Cookie

7.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Typ pliku cookie	Cel	Czas przechowywania
Niezbędne	Zapewnienie podstawowych funkcji serwisu, uwierzytelnianie sesji	Sesja / do 1 roku
Funkcjonalne	Zapamiętywanie preferencji, ustawień językowych	Do 1 roku
Analityczne	Analiza ruchu, zachowań użytkowników, optymalizacja serwisu	Do 2 lat
Marketingowe	Personalizacja treści, remarketing (wyłącznie za zgodą)	Do 1 roku

7.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu. Pliki cookie niezbędne do działania serwisu nie mogą być wyłączone bez utraty dostępu do podstawowych funkcji.

8. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu - użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy jego dane osobowe, a jeżeli tak - uzyskać do nich dostęp oraz kopię tych danych.

Prawo do sprostowania - użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia - w określonych okolicznościach użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Prawo to nie ma zastosowania, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego lub dochodzenia roszczeń.

Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w przypadkach określonych przepisami prawa.

Prawo do przenoszenia danych - użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu - użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania.

Prawo do wycofania zgody - w przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected] . Odpowiemy na zgłoszenie w terminie 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowanie danych w transmisji i w spoczynku, kontrolę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień, regularne przeglądy bezpieczeństwa systemów oraz procedury reagowania na incydenty.

Pomimo stosowania najlepszych praktyk branżowych żaden system transmisji danych przez Internet ani system przechowywania danych nie może zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych poinformujemy użytkowników i właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Ochrona Danych Dzieci

Nasze usługi są skierowane wyłącznie do osób, które ukończyły 18 rok życia, i nie są przeznaczone dla dzieci ani nieletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Jeżeli dowiemy się, że posiadamy dane osobowe takiej osoby, niezwłocznie je usuniemy. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] , jeżeli istnieje podejrzenie, że dziecko przekazało nam swoje dane.

11. Łącza do Zewnętrznych Serwisów

Nasza strona internetowa może zawierać łącza do zewnętrznych serwisów internetowych, które nie są przez nas kontrolowane. Niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie ochrony danych.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej wraz z nową datą ostatniej aktualizacji. W przypadku zmian mających istotny wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych użytkownicy zostaną poinformowani bezpośrednio, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia w serwisie.

Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

favuqoa
Brzozowa 22, 31-050 Kraków, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 889 91 50
Strona internetowa: favuqoa.com

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zgłoszenie w możliwie najkrótszym terminie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.